黑猫投诉:京东自提物流导致七天无理由退货时间到,定责为京东物流却拒不履

2019-06-26 14:52

“用户7170676234”投诉“京东”,要求退款,道歉,改善服务,退货,其中涉诉金额1099元,目前投诉已回复。

消费者“用户7170676234”在6月26日向黑猫投诉平台反映:“买了平板电脑说全网通结果有质量问题,六月二号把退货往回寄由于货物的质量问题但六月十二号京东物流还没有从我的城市吧把货发回去,造成卖家关闭服务单支持不到我的退货随后通过京东电话客服维权,专员定责为物流全责,但是物流缺以没有丢件拒绝赔付我的货款,到今天我的退货整整23天,希望黑猫平台可以为我主持公道,平板电脑是用京东白条买的 希望尽快退款”

黑猫投诉:京东自提物流导致七天无理由退货时间到,定责为京东物流却拒不履

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黑猫投诉:京东自提物流导致七天无理由退货时间到,定责为京东物流却拒不履

商家“京东客服”6月26日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”


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