黑猫投诉:20180***京东商城购佳能打印机保修一年,佳能查询截止保修期20190*

2019-07-22 09:30

“唐小妞Sugar”投诉“京东商城”,要求退款,赔偿,道歉,维修,延保,其中涉诉金额1458元,目前投诉已回复。

消费者“唐小妞Sugar”在7月20日向黑猫投诉平台反映:“2018年3月15日在京东商城购买一台佳能打印机,2018年3月16日收到货,发票是2019年3月19日,收到机器扫码关注佳能可联保三年,当时已注册,但是不知为何今儿要求京东上门维修被告知已过保修期(京东puls会员免费上门取货维修、维修要30天之久),登陆佳能官网再次搜索我的货号,今日才注册上,却发现我的这款商品,截止保修日期居然是2019年2月9日,该商品2018年2月9日就已经被卖出了!导致我当初延保根本延保不了,要求商家给合理解释,该商品属于二次销售!要求商家赔偿、退款!”

黑猫投诉:20180***京东商城购佳能打印机保修一年,佳能查询截止保修期20190*

黑猫投诉:20180***京东商城购佳能打印机保修一年,佳能查询截止保修期20190*

黑猫投诉:20180***京东商城购佳能打印机保修一年,佳能查询截止保修期20190*

商家“京东客服”7月20日在黑猫投诉平台回复:“ 您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

投诉详情:20180***京东商城购佳能打印机保修一年,佳能查询截止保修期20190***


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